Nuevos servicios turísticos


22 juin 18

La Oficina de Información Turística de Estella-Lizarra se traslada a la nueva sede de la plaza San Martín

Con este cambio se busca mejorar la visibilidad de la propia oficina y los servicios que ofrece al visitante



El  jueves, 21 de junio, se inauguró la nueva sede de la Oficina de Información Turística de Estella-Lizarra en la plaza San Martín, un cambio que pretende mejorar la visibilidad de la propia oficina y los servicios que ofrece al visitante. Hasta ahora, la oficina, perteneciente a la red del Gobierno de Navarra, se encontraba situada en un lateral del Museo Gustavo de Maeztu.

Desde la nueva sede prestará servicios como la asistencia a los turistas, con especial atención a los peregrinos; la entrega de información práctica, planos y mapas sobre los atractivos turísticos de la ciudad y la comarca; así como la comunicación con los distintos agentes del sector turístico (empresas de visitas guiadas y actividades, restaurantes, casas rurales, hoteles, etc.) y una continua actualización de la Web de Turismo, con los horarios y agenda de las principales actividades de la zona. Como novedad, se ha colocado una televisión de plasma en la que se proyectan imágenes en bucle de Estella-Lizarra, la comarca y otros puntos de interés turístico de Navarra.

El cambio de la OIT de Estella-Lizarra, perteneciente a la red del Gobierno de Navarra, se efectúa a petición del Ayuntamiento de la localidad dentro de una serie de actuaciones para mejorar los recursos turísticos y la atención y acogida de los visitantes. Con tal motivo, se pidió al Gobierno foral su reubicación en el edificio que acogió el antiguo Ayuntamiento de Estella-Lizarra y, hasta 2010, los juzgados.

Ubicado en la plaza San Martín, nº 4, la OIT va a ocupar parte de la planta baja, un espacio de 89 m2 que se divide en: oficina de turismo (32,42 m2), espacio multiusos (34,71 m2), sala-oficio (12,29 m2) y aseos (9,80 m2), que serán de uso de público. Además, va a disponer de un almacén en el semisótano de 18,73 m2.

Con este cambio de ubicación, se consiguen dos mejoras: por un lado, la posibilidad de instalar un ascensor en el museo, que permitirá la accesibilidad a personas con movilidad reducida; y, por otro, el aumento de la visibilidad de la propia oficina al trasladarse a la principal plaza principal que cruza el Camino de Santiago a su paso por Estella-Lizarra. Esta nueva sede, además de no tener barreras arquitectónicas de acceso, cuenta con un mostrador más bajo y accesible que facilitará la atención personalizada para personas con movilidad reducida.

El Gobierno de Navarra ha invertido 23.362 euros para el acondicionamiento y funcionamiento de la oficina, una de las 10 principales de la Comunidad Foral, que está funcionando, ininterrumpidamente, desde el año 1987.
La gestión del inmueble se lleva a cabo mediante contrato de asistencia técnica, actualmente adjudicada a Supernova Asistencias S.L.

Atención a 37.800 personas, 6.900 de ellas peregrinos

En este sentido, también se va a mejorar la atención de los peregrinos, un sector en auge y que tiene en los meses de verano su temporada alta. En 2017, la OIT de Estella-Lizarra atendió a 6.889 peregrinos, de ellos 2.356 nacionales y 4.533 internacionales, cuyas demandas ascendieron a 3.511, 934 nacionales y 2.577 internacionales.

En cifras generales, el número total de demandas de información que fueron atendidas en la OIT el año pasado ascendió a 12.113, para un total de 37.791 solicitantes. Las demandas realizadas fueron mayoritariamente planteadas por visitantes nacionales, con 8.301, y las internacionales sumaron 3.809. Concretamente, la información más demandada ha sido sobre Estella-Lizarra monumental y, especialmente, sobre el nacedero del Urederra, uno de los lugares más visitados de la zona y uno de los primeros de Navarra.

La oficina se gestiona mediante un contrato de asistencia técnica y cuenta con tres trabajadoras. En temporada baja, del 1 enero al 21 marzo y del 15 octubre al 31 diciembre, abre al visitante de 10:00 a 17:00 horas, de lunes a sábado, y los domingos de 10:00 a 14:00 horas. En temporada alta, de mediados de marzo al puente de octubre, el horario cambia de 10:00 a 15:00 y de 16:00 a 18:00 horas, de lunes a sábado, y  domingos, de 10:00 a 14:00 horas. Asimismo, seguirán atendiendo en el teléfono 948 556 301 y a través del correo electrónico oit.estella@navarra.es.